Course Overview

Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos 3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos. 1. Técnicas de diagnóstico de incidentes.2. Medidas de contención. Workarounds.3. Análisis causa – raíz.4. Gestión proactiva de problemas.5. Herramientas para la resolución de incidencias.