Course Overview

Organizar viajes nacionales e internacionales simulando o realizando, en su caso, las gestiones necesarias, cumpliendo con los objetivos y procedimientos tipo propuestos UD1. Servicios y productos de las agencias de viajes.1.1. Condiciones de la contratación de un servicio.1.2. Seguros de viaje médicos y de automóviles.1.3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.1.4. Medios de realización: Internet teléfono y otros.1.5. Derechos del viajero.1.6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.1.7. Características y funciones de organismos oficiales.UD2. Organización del viaje.2.1. Objetivos del viaje.2.2. Presupuesto.2.3. Lista de comprobación y confirmación.2.4. Documentación necesaria anterior al viaje.2.5. Gestión de las necesidades del país o países que se visiten.2.6. Itinerarios.2.7. Medios de transporte.2.8. Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.2.9. Visitas turísticas.2.10. Información cultural y genérica.UD3. Planificación del viaje.3.1. Medios de locomoción.3.2. Horarios.3.3. Reservas de transporte.3.4. Alojamientos y tipos de pensión.3.5. Medios de cobro y pago.3.6. Intérpretes.3.7. Servicios especiales-sala de reuniones fax secretario despachos salas audiovisuales-.3.8. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.3.9. La oficina móvil.3.10. La agenda de reuniones.UD4. Documentación posterior al viaje4.1. Informe económico.4.2. Justificantes.4.3. Notas de entrega.4.4. Albaranes.4.5. Facturas pro-forma.4.6. Facturas definitivas.4.7. Seguimiento de acuerdos.4.8. Evaluación y análisis de resultados.4.9. Archivo.4.10. Estudios de optimización realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales.UD5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales.5.1. Invitaciones en España y en el extranjero.5.2. Forma y contestación de las invitaciones.5.3. Obligaciones con los visitantes.5.4. Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.5.5. Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.5.6. Protocolo y comunicación en diversos países.5.7. Diplomacia en la Unión Europea.5.8. Decálogo del protocolo empresarial internacional.