Course Overview

Realizar una encuesta y/o entrevista aplicando técnicas de comunicación y adoptando una actitud adecuada y sin influir en la respuesta obtenida Describir los elementos fundamentales de un cuestionario-tipo para realizar una encuesta/entrevista acorde a los criterios y normas-tipo código ESOMAR. 1. Encuesta personal presencial.2. La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI).3. El cuestionario.4. Valoración de la encuesta personal.5. Encuesta telefónica.6. Encuestas en Internet.7. Encuesta postal.