Course Overview

Identificar la causa del fallo del software con la ayuda de asistentes, programas de ayuda, manuales y consultas en Internet (FAQ, tutoriales, foros) Identificar y localizar los elementos necesarios para la reparación usando Internet en el caso de no tenerlos disponibles.Realizar la reparación del software siguiendo los procedimientos adecuados. 1. Metodología para la resolución de problemas.2. Programas de diagnostico.3. Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones.4. Identificación de los fallos.5. Procedimientos comunes de solución.