Course Overview

• Comprender el proceso de marketing y conocer los distintos tipos de gestión.• Identificar las oportunidades y diseño de una estrategia de marketing.• Conocer sobre la distribución, comunicación y ventas del producto turístico.• Conocer el desarrollo del mix de marketing para turismo.• Conocer la diferencia de planificación entre el marketing y en marketing relacional. UD1.Turismo y marketing. Comprensión del proceso de marketing1. Turismo y marketing. Comprensión del proceso de marketing 1.1. Definición1.2. El “Marketing Mix”1.3. Marketing y turismo1.4. Tipos de gestión de marketing1.5. Marketing y gestión de servicios turísticosUD2.Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing1. El entorno de marketing2. Gestión de la información del marketing3. La investigación comercial4. Fuentes de información5. Factores turísticos específicos en el desarrollo del marketing mixUD3.Desarrollo del mix de marketing para turismo producto precio1. Introducción2. Definición del producto turístico2.1. El poder de la marca turística2.2. Desarrollo de productos y turismo2.3. Ciclo de vida del producto turístico2.4. Evaluación comparativa (benchmarking)3. El precio de los servicios turísticos3.1. Factores para fijar los precios 3.2. Enfoques para la fijación de precios 3.3. Estrategias de precios3.4. Sensibilidad de precios3.5. Sistemas de Revenue Management3.6. Estrategias de precios en el sector turístico3.7. Gestión de descuentos4. Posicionamiento de productoUD4.Distribución, comunicación y ventas del producto turístico1. Introducción2. El sector turístico y la distribución2.1. Tipos de canales de distribución2.2. Sistemas de distribución global (GDS)2.3. Distribución desde las agencias de viaje 2.4. Touroperadores (mayoristas)2.5. Internet3. Comunicación y ventas3.1. Desarrollando una comunicación eficaz3.2. Canales de comunicación3.3. Publicidad para el producto turístico3.4. Presupuesto de ventasUD5.Planificación de marketing y marketing relacional1. Táctica y estrategia1.1. Importancia de la planificación1.2. Plan de marketing turístico2. Marketing relacional para el turismo2.1. Relaciones con los clientes